Die Mitglieder der Arbeitsgruppe kommen vorwiegend aus Bund, Ländern und Kommunen. Vom Bund sind mit der KBSt, dem Bundesverwaltungsamt und dem Bundesarchiv hinsichtlich der Thematik der Arbeitsgruppe sehr wichtige Behörden vertreten.
Die Länder sind vielfach durch Vertreter aus Ministerien oder Datenzentralen, die mit der Projektierung und Einführung von Vorgangsbearbeitungssystemen befasst sind, präsent.
Die AG-Mitglieder aus dem kommunalen Bereich haben ebenfalls bereits Erfahrungen mit IT-gestützter Vorgangsbearbeitung und einige arbeiten auch aktiv im Arbeitskreis "Digitales Rathaus" mit.

Sehr wichtig für die Arbeit ist es auch, dass ihr Mitglieder angehören, die nicht aus der Verwaltung sondern aus Hochschulen bzw. Universitäten kommen. In der Arbeitsgruppe sind die Fachhochschule für Verwaltung und Rechtspflege in Berlin sowie die Forschungsgruppe Verwaltungsinformatik an der Universität Koblenz-Landau mit folgenden für die Vorgangsbearbeitung wichtigen Schwerpunkten vertreten:

• Die "Virtual Community - Geschäftsprozessmanagement", ein Wissensportals und Kooperationsnetzwerks für die Gestaltung von Verwaltungsprozessen und
• die Entwicklung und Umsetzung von Konzepten für die Einführung, Nutzung und Ausbreitung IT-gestützter Vorgangsbearbeitung sowie die Moderation und Evaluation von organisatorischen Veränderungsprozessen.

Auch hinsichtlich Qualifikationen und Erfahrungen ergänzen sich die Arbeitsgruppenmitglieder recht gut. In der Folge wird eine einseitige Sicht aus der Perspektive der Organisation oder der Informationstechnik vermieden.